基础服务时间
- 营业网点个人服务：周一至周五及周日 09:00-17:00
- 信用卡专线服务：工作日 8:00-21:00，周末/节假日 9:00-18:00
- 综合客服热线：常规时段为8:00-18:00
地区差异说明
具体服务时间可能因地区存在以下差异：
- 东部沿海城市部分网点延长至18:30
- 西部地区冬季可能调整为09:30-16:30
- 自贸区网点提供7×12小时服务
节假日特殊安排
重要节日期间服务调整规则：
- 春节初一至初三：部分网点暂停服务
- 国庆黄金周：网点轮值营业10:00-16:00
- 紧急服务热线：全年无休24小时值守
服务渠道说明
获取最新时间信息的官方途径：
- 手机银行APP「网点预约」模块
- 官方网站营业公告专栏
- 95566智能语音查询系统
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