一、电话查询方式
- 拨打24小时服务热线10086，根据语音提示选择”自助服务”选项
- 直接联系银通街恒信花园自助营业厅：13560636000
- 沟通100服务厅专线：13560636015
通过电话菜单可查询实时话费、套餐余量及办理基础业务，输入服务密码可获取完整账单信息。
二、线下营业厅查询
中山市设有多个自助服务网点：
- 银通街营业厅：恒信花园78-81号卡，公交L06/B26路可达
- 夏洋街服务点：邻近市税务局公交站
各营业厅均配备24小时自助终端机，支持身份证验证后查询服务电话及办理业务。
三、线上服务渠道
数字化查询方式包含三个主要途径：
- 中国移动APP首页选择”更多”-“自助服务”入口
- 发送短信”0000″至10086获取业务清单
- 官方网站登录个人账户查询服务网点信息
线上渠道可实时获取全市自助营业厅最新联系方式及营业时间。
四、注意事项
建议用户优先通过官方渠道验证信息准确性：
- 自助终端机服务电话可能随设备升级变更
- 非工作时间建议使用10086语音系统查询
- 警惕非官方公布的电话号码，谨防诈骗
中山移动用户可通过电话、线下网点、数字平台三种渠道获取自助营业厅服务信息，建议优先使用10086官方热线及移动APP进行实时查询，确保信息准确性与服务时效性。
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