一、用户编号查询方式
丹阳后巷供电营业厅用户可通过以下途径获取电费户号：
- 电表查看：智能电表按动白色按钮可显示12位户号（需添加110前缀组成13位编号），机械表可查看外壳标注。
- 单据查询：电费发票、催费通知单等纸质凭证均明确标注用户编号。
- 电话咨询：拨打95598客服热线，提供户主身份证号或电表资产编号即可查询。
- 线上验证：通过支付宝生活缴费模块，输入登记手机号获取验证码查询。
二、线下缴费服务规范
国家电网丹阳后巷供电营业厅（地址：丹北镇后巷通港路天工集团西侧30米）提供标准化服务：
- 营业时间：工作日上午8:30-12:00，下午13:30-17:00（节假日另行公告）
- 办理流程：出示身份证件→系统查询户号→打印缴费凭证→现金/刷卡支付
- 配套设施：营业厅设有自助缴费终端，支持24小时银联卡缴费服务
三、线上缴费服务指南
推荐用户优先选择以下数字化缴费渠道：
- 网上国网APP：绑定户号后可实现自动扣费、电子发票下载
- 微信/支付宝：搜索”生活缴费”模块，输入13位户号完成支付
- 银行代扣：签订代扣协议后每月自动划账，需确保账户余额充足
四、服务承诺与监督
该营业厅严格执行国家电网服务标准：
- 业务办理时限：普通缴费业务5分钟内办结，户号查询即时响应
- 投诉受理机制：可通过0511-86312038或95598反馈服务质量问题
- 信息公示要求：收费标准、工作流程等均在营业厅显著位置公示
丹阳后巷供电营业厅通过线上线下融合服务模式，构建了包含户号查询、自助缴费、电子凭证推送等功能的标准化服务体系。建议用户妥善保管13位户号，优先选择绑定线上渠道实现便捷缴费。
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