乌市中山移动营业厅注销业务办理指南
一、线下办理流程
前往中山移动营业厅办理注销业务需遵循以下步骤：
- 携带机主身份证原件及待注销手机卡
- 大厅取号后等待业务受理窗口叫号
- 现场签署销户确认书并完成身份核验
- 确认剩余话费处理方案（可转移至其他移动号码）
二、线上办理渠道
通过中国移动APP办理注销的操作路径：
- 登录账号后选择【服务大厅】-【线上销户】
- 完成身份证扫描与人脸视频认证
- 填写余额转移接收号码（限同省移动号）
- 签署电子协议后等待系统审核
三、所需准备材料
办理注销业务需备齐以下材料：
- 在有效期内的机主身份证原件
- 待注销手机卡及服务密码
- 委托代办需附加公证委托书
四、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 话费余额需在销户后3个月内申请退还
- 合约套餐需提前解约方可办理注销
- 异地注销需选择支持跨省业务的营业厅
特别提示
建议优先选择中山路旗舰营业厅办理业务，该厅设有专门服务窗口处理复杂业务。若遇线上操作失败或政策争议，可通过移动客服10086进行投诉反馈，必要时可向通信管理局申诉维权。
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