一、24小时自助终端机服务
乌鲁木齐市多区域设有电力自助缴费终端机，支持全天候自助购电服务。例如米东区古牧地供电营业厅、米东中路营业厅等网点均配置智能终端设备，支持电卡读取和扫码支付功能，5秒内即可完成缴费操作。该服务特别适合夜间紧急购电需求，具体终端机点位可通过”网上国网”APP查询。
二、线上服务渠道
国网乌鲁木齐供电公司提供多渠道线上服务：
- 「网上国网」APP：支持电费缴纳、账单查询、故障报修等功能
- 微信/支付宝：通过生活缴费模块完成电费支付
- 代收平台：1000余家便利店、邮政网点等代收点提供应急缴费服务
线上渠道已实现电费缴纳、业务办理全流程电子化，疫情期间特别推出”欠费不停电”保障措施。
三、24小时人工客服热线
乌鲁木齐电力用户可通过以下方式获取实时服务：
- 拨打全国统一供电服务热线95598，提供故障报修、业务咨询等服务
- 联系片区供电客户经理，各小区微信群定期更新专属服务电话
- 通过「蒙速办」政务平台电力专区提交服务需求
客服系统配备应急抢修队伍，承诺30分钟内响应城区范围内电力故障。
乌鲁木齐现已形成”终端机+线上平台+热线电话”的全天候电力服务体系，建议市民优先使用自助终端和数字渠道办理常规业务，将人工服务资源留给紧急需求。特殊时期可通过小区网格群获取属地化电力保障服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/96042.html
