一、营业厅基本信息
民主街营业厅位于井研县研城镇胜利街16-5号，邻近马咡桥与中城街交汇处。该网点提供通讯业务办理、政务咨询等综合服务，配备专业服务窗口与自助终端设备。公共交通便利，可乘坐井研201路、2路、4路等多条公交线路至街心花园站。
二、服务时间说明
常规服务时间为工作日09:00-17:00，午间不间断服务。法定节假日实行预约办理机制，企业群众可通过以下方式申请：
- 现场预约：提前1个工作日到服务窗口登记
- 电话预约：拨打0833-2310060办理预约
- 线上预约：通过天府通办APP提交申请
三、业务办理流程
- 取号分流：通过自助取号机选择业务类型
- 材料预审：工作人员核对申请材料完整性
- 窗口办理：按叫号顺序至对应服务窗口
- 结果反馈：通过短信或现场告知办理结果
| 业务类型 | 法定时限 | 承诺时限 |
|---|---|---|
| 婚姻登记 | 1工作日 | 即办 |
| 企业变更 | 3工作日 | 1工作日 |
四、特色增值服务
2025年3月起新增四项特色服务：
- 延时服务：工作日受理未办结业务延续办理
- 上门服务：特殊群体可申请上门办理
- 云端预审：通过四川政务服务网提交电子材料
- 跨域通办：支持30项高频业务异地办理
该营业厅通过标准化流程与创新服务模式，构建了线上线下一体化服务体系。建议办事群众优先通过天府通办APP进行业务预审与预约，可减少现场等待时间50%以上。
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