一、服务热线查询
乐海联通营业厅提供多维度联络方式，建议优先使用以下官方服务渠道：
- 全国统一客服热线：10010（24小时语音服务）
- 本地营业厅专线：0972-8625556（工作日08:30-18:30）
- 集团客户服务专线：10018（企业用户专享）
二、营业时间说明
实体营业厅服务时间安排如下（法定节假日另行公告）：
- 春冬季（11月-3月）：08:30-17:30
- 夏秋季（4月-10月）：08:30-18:30
- 周末值班窗口：09:00-16:00（仅办理基础业务）
三、在线办理指南
推荐使用数字化服务平台，享受全天候自助服务：
- 中国联通APP：支持套餐变更、话费充值、电子发票下载
- 网上营业厅（iservice.10010.com）：可查询详单、办理国际漫游业务
- 短信查询：发送「CXLL」至10010查询流量余量
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 话费充值 | 实时到账 |
| 套餐变更 | 次月生效 |
通过整合线上线下服务渠道，乐海联通营业厅已构建包含10010智能语音系统、实体网点服务、数字化平台的三维服务体系。建议用户优先使用在线渠道办理常规业务，复杂业务可提前致电0972-8625556预约办理时段。
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