一、操作流程指引
- 启动应用后点击底部导航栏【我的】入口
- 在个人中心页面选择【产品反馈】功能模块
- 根据问题性质选择对应的分类标签
- 填写文字描述并上传相关截图后提交表单
二、反馈类型选择
系统提供多维度的问题分类体系：
- 播放故障：包含卡顿、黑屏等技术性问题
- 内容建议：针对影视资源的改进意见
- 功能异常：涉及账户登录、支付等系统模块
- 其他问题：未包含在预设分类的特殊情况
三、提交注意事项
为提高处理效率，建议用户在反馈时：
- 使用最新版本APP进行操作（当前推荐v10.7.2以上）
- 完整填写手机号等联系方式以便回访
- 上传问题截图时保持图片清晰可辨
- 同类问题避免重复提交
该反馈通道已集成至乐视视频移动端应用，通过结构化表单设计使问题描述更精准。建议用户按规范流程提交，技术团队承诺在3个工作日内通过短信或应用内消息进行响应。
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