一、在线办理全流程指南
云南三大运营商均支持线上宽带新装服务，中国移动用户可通过官方客服热线15969510086进行预约，联通用户可拨打13143762413联系专属经理办理，电信用户则可登录网厅首页完成实名认证。
主流套餐对比（2025年3月）
- 移动单宽带：100M/360元/年，200M/576元/年，300M/792元/年
- 电信融合套餐：包含100G流量+400分钟通话+300M宽带，月费49元
- 联通千兆套餐：1000M宽带+5G手机卡，最低139元/月
二、套餐续费操作指南
宽带到期前可通过运营商APP完成续费，以中国电信为例：登录网厅选择「宽带续约」→核对套餐内容→在线支付→系统自动激活新合约。需注意优惠期内拆机需补缴设备差价。
- 登录运营商手机APP或官网
- 进入「宽带服务」-「套餐管理」
- 选择续费周期（1年/2年）
- 完成在线支付
三、营业厅查询与服务
云南全省共设1200+实体营业厅，昆明地区可通过拨打移动15969510086、联通13143762413获取最近网点信息。办理复杂业务（如跨区移机、设备更换）建议提前预约。
- 五华区：青年路移动旗舰店
- 盘龙区：北京路联通智慧厅
- 官渡区：世纪城电信体验店
2025年云南宽带服务已形成线上线下一体化体系，用户可根据套餐性价比（移动单宽带低价优势）、网络稳定性（电信千兆品质）、融合需求（联通话费流量组合）选择适宜服务，建议优先通过官方认证渠道办理。
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