一、云南掌上营业厅下载入口
云南移动用户可通过以下官方渠道下载掌上营业厅客户端：
- 安卓用户：访问中国移动云南官网（www.10086.cn/yn）或主流应用商店搜索“中国移动云南”下载v9.9.0及以上版本。
- 苹果用户：在App Store搜索“中国移动”选择云南地区服务版本，支持iOS 12及以上系统。
二、话费套餐在线办理指南
通过APP办理套餐的标准化流程：
- 登录后点击底部导航栏【首页】→【套餐办理】
- 在推荐套餐列表中选择目标产品（含流量包、语音包等）
- 确认业务生效规则后完成支付验证
套餐变更支持实时生效，用户可在【我的套餐】中查看当前套餐余量及有效期。
三、增值业务查询与管理
APP提供以下核心服务功能：
- 流量监控：首页顶部实时显示本月已用/剩余流量，支持设置预警阈值
- 积分兑换：通过【我的积分】入口兑换话费、流量或实物礼品
- 在线客服：7×24小时智能客服与人工服务双通道支持
特殊业务如国际漫游开通需通过【服务】→【办理】→【国际/港澳台业务】提交申请。
四、使用技巧与注意事项
- 每月1-3日为账单生成高峰期，建议错峰查询消费明细
- 参与【每日签到】可累计积分兑换免费流量
- 账户安全设置中建议开启指纹/面部识别登录功能
中国移动云南掌上营业厅整合了话费管理、业务办理、客户服务等核心功能，通过移动端实现全流程数字化服务。建议用户定期更新APP版本以获取最新功能优化和安全防护升级。
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