套餐用量查询方法
通过中国电信手机营业厅APP查询套餐用量可分为以下步骤：
- 打开APP进入首页，点击底部导航栏「查询办理」
- 在业务分类中选择「套餐」选项
- 点击「套餐用量」查看剩余流量、通话时长等详细信息
用户还可在「我的」页面直接查看套餐余量，该模块会实时更新使用数据。
线上变更业务操作
办理套餐变更建议通过官方渠道完成：
- APP变更：查询办理→套餐→选择新套餐→确认办理
- 官网变更：登录网上营业厅→费用查询→套餐变更
- 注意事项：变更前需确认合约期限，部分套餐次月生效
其他查询渠道
| 方式 | 操作指令 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 发送CXTC至10001 | 实时 |
| 电话查询 | 拨打10000按语音提示 | 2分钟内 |
| 人工服务 | 拨通后按0转人工 | 5分钟以上 |
特殊用户群体（如老年用户）建议使用短信代码查询，简单指令即可获取套餐信息。
云南电信用户可通过APP、官网、短信等多渠道完成套餐查询与变更，推荐优先使用手机营业厅APP实现全流程自助服务。办理前请仔细阅读资费说明，如有疑问可联系在线客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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