一、在线充值缴费服务
云南电信用户可通过官方手机营业厅APP实现秒速话费充值，支持输入手机号码直接到账。2025年新增20G大流量包在线购买功能，4G/5G通用流量包充值后即刻生效，满足高流量需求场景。官方旗舰店提供优惠活动，例如安徽电信20G流量包已向全国用户开放订购，充值记录可通过189.cn官网实时查询。
二、积分兑换话费指南
中国电信积分可通过以下方式兑换话费：
- APP兑换：登录后进入「积分商城」，选择10/20/30元等面额，消耗对应积分完成兑换
- 短信兑换：编辑「DHHF」发送至10001，按提示完成操作
- 营业厅兑换：携带身份证至线下网点办理
需注意兑换时间为每月5-31日，且副卡用户需根据属地政策确认共享权限。
三、自助服务与业务办理
云南电信APP v8.8版本提供三大核心功能：
- 宽带报障：一键提交故障单并查看处理进度
- 套餐变更：5G升级包、国际漫游等业务在线办理
- 电子发票：月结账单PDF版即时下载
用户还可通过「智慧家庭」模块管理智能设备，实时查询套餐余量使用情况。
四、使用指南与注意事项
建议用户完成以下设置提升使用体验：
- 下载安装最新版云南电信APP
- 开启指纹/人脸识别登录功能
- 绑定微信接收余额变动提醒
积分兑换话费不可退转，建议兑换前确认账户有效期。充值异常时可拨打10000号选择「紧急复机」服务。
结论：云南电信网上营业厅通过移动端整合充值、兑换、查询等高频服务，2025年新增的流量包直充功能与积分兑换优化显著提升用户体验。建议用户定期参与官方积分翻倍活动，充分利用数字化服务带来的便利性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/97071.html
