一、应用简介与下载安装
中国移动云南掌上营业厅是专为云南用户打造的官方服务APP（原云南移动和生活），提供话费充值、业务办理、流量管理、宽带报障等综合服务，支持安卓9.0及以上系统，最新版本为303MB。
- 安卓下载：访问官网wap.yn.10086.cn或第三方应用商店搜索“中国移动云南”
- iOS下载：App Store搜索“中国移动云南”获取最新版
- 安装步骤：下载完成后点击APK文件，允许“安装未知来源应用”后完成安装
二、话费充值操作指南
APP提供多种充值方式，支持支付宝、微信支付及银行卡，每日签到可获赠流量和话费券：
- 登录后点击首页「充值缴费」图标
- 输入充值金额（可选10/30/50/100元档位）
- 选择支付方式完成验证
- 充值记录可在「我的账单」中查询
| 活动类型 | 参与方式 | 奖励内容 |
|---|---|---|
| 新用户礼包 | 首次登录 | 5元话费+1GB流量 |
| 连续签到 | 每日任务中心 | 累计最高10元话费 |
三、线上业务办理功能
通过「业务办理」板块可实现7×24小时自助服务，主要功能包括：
- 流量套餐：按日/月包自由切换，支持5G特惠流量包订购
- 宽带服务：新装预约、故障报修、速率升级
- 号卡管理：SIM卡补换、亲情网组建、国际漫游开通
- 电子发票：月结发票实时生成与下载
四、常见问题与注意事项
使用过程中如遇停机状态，可通过以下方式恢复服务：
- 连接WiFi后打开APP，进入「停机专区」充值
- 未联网时点击10086停机短信中的充值链接
建议开启APP内「流量提醒」功能，避免套餐超额产生费用。
中国移动云南掌上营业厅整合了线下营业厅核心功能，通过优化的话费充值体系和智能业务办理模块，为用户提供全天候便捷服务。定期更新的优惠活动和清晰的话费账单分析功能，使其成为云南移动用户必备的数字化服务工具。
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