一、客服电话查询
云南移动提供多个专属客服号码，满足不同业务需求：
- 综合业务咨询：拨打全国统一客服热线10086，按语音提示选择人工服务或业务查询；
- 专项业务咨询：流量套餐、话费支付等问题可拨打400-166-8888专线；
- 投诉建议反馈：服务质量问题可直接拨打10086转投诉通道。
二、在线渠道查询
通过以下数字平台可快速获取服务电话信息：
- 访问云南移动官网（www.10086.cn/yn），在“联系我们”板块查询各地营业厅电话；
- 登录中国移动APP，点击“我的-服务大厅-常用号码”，查看全省服务热线清单；
- 关注云南移动微信公众号，发送“营业厅电话”获取智能回复。
三、短信自助查询
使用短信指令快速获取基础信息：
- 编辑短信内容“CXTC”发送至10086，自动回复包含营业厅电话的套餐详情；
- 发送“地址+区域名称”至10086（如“地址昆明”），获取指定区域营业厅联系方式。
四、实体营业厅查询
线下查询可通过两种方式实现：
- 在任意营业厅自助终端机上选择“网点查询”，输入区域后显示附近营业厅电话；
- 向工作人员出示身份证件，要求打印全省营业厅通讯录。
云南移动提供电话、线上、短信及实体网点四大查询渠道，其中10086作为核心服务热线可解决多数基础需求。建议优先使用APP查询功能获取实时信息，涉及复杂业务时可拨打400专线获得针对性解答。
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