营业厅基本信息
歌华有线亦庄营业厅位于北京市大兴区贵园东里51号，联系电话为010-59260867。根据2025年2月的最新信息显示，该营业厅仍保持正常运营状态，工作日开放时间为上午9点至下午5点。
服务现状分析
- 业务办理效率存在波动，高峰期需排队15分钟以上
- 维修响应速度较快，多数报修可在当天完成
- 设备更换服务持续开展，支持4K高清机顶盒升级
用户反馈汇总
通过分析2023-2025年的服务评价，用户主要反馈集中在：
- 部分工作人员业务熟练度不足，系统操作耗时较长
- 维修人员技术水平参差不齐，重复维修情况偶有发生
- 客服态度两极分化，存在推诿现象
结论与建议
综合多方信息，亦庄营业厅目前维持基础服务能力，但在服务细节和人员培训方面仍需改进。建议用户办理业务时注意：
- 避开工作日上午11点及下午2点高峰期
- 提前准备身份证件和开户信息
- 保留维修单据作为服务凭证
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