公告核心内容解读
京东通信于2024年12月31日正式终止网上营业厅服务，所有业务将迁移至微信端办理。此次调整旨在整合服务渠道，用户通过扫描官方二维码关注微信营业厅后，可继续享受话费查询、套餐变更、发票申请等基础服务。
本次迁移涉及重要服务变更：原网厅的月结发票寄送功能保留，但充值发票服务已停止提供。用户需在微信端重新绑定账户，原服务密码将通过短信验证方式同步迁移。
微信服务迁移操作指南
迁移流程分为三个步骤：
- 扫描公告二维码关注「京东通信微信营业厅」
- 通过「账户关联」功能完成手机号绑定
- 在服务菜单选择需要办理的业务类型
需特别注意：原网厅历史订单数据将在2025年3月31日前完成迁移，用户可通过微信端「数据迁移」入口自助下载消费记录。
用户权益与注意事项
| 服务项目 | 网厅终止 | 微信端延续 |
|---|---|---|
| 月结发票 | ✔️ | ✔️ |
| 套餐变更 | ✖️ | ✔️ |
| 充值记录 | ✖️ | 限时迁移 |
会员特权体系同步升级：钻石会员可享专属客服通道，所有用户通过微信办理业务可获得额外积分奖励。但原购物返赠通信资源活动已于2014年终止，现行权益以微信端公示为准。
本次服务迁移标志着京东通信全面转向移动端服务生态，用户在适应新平台时需重点关注数据迁移截止时间与服务界面变化。建议定期查看微信端公告获取最新政策动态，确保通信服务连续性和会员权益完整兑现。
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