一、下线公告概览
京东通信网上营业厅于2024年12月31日正式停止服务，该平台自2014年上线以来承载了号码激活、账单查询等核心功能。用户可通过微信营业厅继续办理相关业务。历史信息显示，京东通信作为首批虚拟运营商，曾通过170号段在8个城市开展服务。
二、业务办理渠道
当前主要服务通道迁移至微信平台，具体操作流程如下：
- 微信搜索并关注「京东通信」公众号
- 通过底部菜单进入「我的服务」
- 完成手机号绑定后即可办理：
- 话费充值与账单查询
- 套餐变更与业务开通
- 电子发票申请
| 功能模块 | 支持操作 |
|---|---|
| 账户管理 | 实名认证/密码修改 |
| 资费服务 | 套餐变更/流量充值 |
三、会员服务调整
原与京东商城联动的会员通信特权已进行服务优化：
- 购物返赠规则调整为季度结算周期
- 企业用户暂不开放免费通信特权
- 虚拟商品不再计入返赠额度
四、注意事项提醒
用户需注意服务变更节点：每月最后一天为财务对账日，次月1日通信资源到账。建议定期查看官方公告，避免因系统升级影响业务办理。
京东通信服务模式的转型反映了虚拟运营商领域的生态变化，用户通过微信平台仍可享受便捷的移动通信服务，建议及时关注官方渠道获取最新服务指引。
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