业务迁移公告
京东通信网上营业厅已于2024年12月31日正式下线，所有线上业务转移至微信营业厅办理。该调整涉及用户服务入口变更，但原有通信服务（如话费充值、套餐变更等）仍正常运营。用户账户数据及权益将自动迁移至新平台。
微信营业厅操作指南
通过微信办理业务的流程如下：
- 微信搜索并关注“京东通信”公众号
- 点击底部菜单栏的“在线服务”
- 绑定原京东通信账号（需输入手机号及验证码）
- 选择需办理的业务类型（如查询账单、变更套餐等）
特别提示：首次登录需完成实名认证核验，与原网厅信息保持一致。
其他办理渠道
除微信营业厅外，用户还可通过以下方式办理业务：
- 客服热线：拨打4006710023（7×24小时服务）
- 京东商城入口：登录京东账号后，在“我的订单”页面关联通信服务
- 线下网点：部分城市保留合作营业厅（具体地址需致电查询）
常见问题解答
- 发票获取：每月5日后可申请上月电子发票，通过微信营业厅下载
- 服务密码：初始密码为SIM卡PUK码后六位，建议及时修改
- 号码激活：新卡需拨打任意电话或发送短信完成激活
京东通信作为首批虚拟运营商，其业务迁移标志着服务模式的数字化转型。建议用户优先使用微信营业厅办理业务，遇到技术问题可及时联系客服热线4006710023获取支持。
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