人保车险全国统一服务电话
全国范围内，人保车险客户可通过拨打95518获得理赔咨询、救援服务和网点查询等一站式支持。该热线支持24小时报案受理，通话时需提供保单号、车牌号及事故基本信息以加速处理流程。
- 拨打95518后选择“车险理赔”语音提示
- 按提示提供保单号及事故信息
- 根据指引前往指定网点或等待上门服务
营业厅地址查询方法
查询各地人保车险营业厅地址，可通过以下三种途径实现：
- 官网查询：访问人保车险官网(www.picc.com.cn)，使用“服务网点”或“理赔网点”关键词检索；
- 电话查询：拨打95518后转接人工服务，提供所在城市名称获取最近网点信息；
- 地图定位：在百度地图搜索“城市名+人保车险网点”，实时显示营业厅位置与导航路线。
理赔网点服务注意事项
前往理赔网点时需携带驾驶证、行驶证及事故现场照片等材料。重大事故建议提前通过APP上传电子资料，减少现场办理时间。部分网点提供定损维修一体化服务，可现场完成车辆评估与修理对接。
服务时间与覆盖范围
全国3000余个理赔网点均在工作日9:00-17:30开放，省会城市核心网点提供周末值班服务。95518热线全年无休，偏远地区可通过电话指导完成自助理赔。
通过95518电话与多渠道地址查询系统，人保车险实现了全国理赔服务的高效覆盖。建议车主优先使用官网或APP预提交资料，结合线下网点完成快速理赔。
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