业务预存政策说明
根据联通营业厅现行规定，新用户办理电话卡通常需预存50元话费，该金额将直接充入账户用于通信消费。部分特殊业务如副卡办理可能要求更高预存金额，但根据工信部规定不得强制要求用户预存。
常见业务类型与费用
- 新开电话卡：50元起存
- 副卡办理：部分营业厅要求预存50-200元
- 套餐变更：可能要求预存1-3个月套餐费
消费者争议案例
2023年有用户投诉副卡办理被强制预存150元且话费未到账，2024年7月出现未告知情况下强制充值100元的投诉案例。部分营业厅存在预存金额高于套餐标准的争议。
合规性建议
- 要求工作人员出示书面收费标准
- 确认预存渠道为运营商官方平台
- 保留缴费凭证以备维权
人大联通营业厅部分业务存在预存要求，但消费者有权拒绝非官方强制预存。建议办理前通过10010热线确认具体政策，遇违规收费可向工信部投诉。
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