周末营业情况说明
中国人寿大多数营业厅实行双休制，周末（周六、日）不办理柜台业务。但部分大型客户服务中心会在周六上午9:00至下午15:00提供有限服务，仅受理转账收付费等特定业务。特殊时期或个别网点可能调整服务安排，建议提前确认。
值班人员周末仅处理紧急咨询和线上业务指导，理赔等复杂业务需工作日办理。线上服务渠道保持24小时畅通，可随时办理投保、查询等基础业务。
查询服务时间方法
获取最新营业时间的官方渠道包括：
- 官方网站：查看分支机构公告栏
- 客服热线：拨打95519转人工服务
- 手机APP：”中国人寿”应用内查询网点信息
- 第三方平台：百度地图等显示营业状态
| 网点名称 | 周六服务时间 |
|---|---|
| 中国人寿大厦 | 09:00-15:00 |
| 省级分公司 | 个别开放 |
办理业务建议
为提升服务效率，建议采取以下措施：
- 非紧急业务优先使用线上渠道办理
- 周末办理前致电网点确认服务状态
- 复杂业务预约工作日办理
中国人寿多数营业厅周末不开放柜台服务，但线上渠道和部分网点提供有限支持。建议结合官方查询工具确认最新安排，合理规划业务办理时间。
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