从化区有线电视报停业务办理指南
一、办理流程
- 携带相关材料至从化区有线电视营业厅
- 填写《有线电视报停申请表》并提交审核
- 确认设备状态并缴纳维护费用
- 领取业务受理回执单
建议工作日工作时间办理，节假日营业时间可能调整，建议提前电话确认。
二、材料清单
- 开户人身份证原件（代办需附加代办人身份证）
- 完整设备组件：机顶盒、遥控器、智能卡
- 连接线材：HDMI线、AV线、电源线
设备缺失需现场赔付：遥控器20元/个，HDMI线15元/条。
三、费用说明
报停期间每月收取原费用20%的维护费（最低5元/月）。新装用户需使用满6个月方可办理，报停超1年需退还设备。
四、注意事项
- 主机报停将同步关停分机信号
- 欠费超1年视为自动报停
- 优惠套餐用户可能限制报停
五、恢复服务
携带身份证原件至营业厅办理开机手续，补缴费用后领取设备即可。设备更换需支付押金，具体标准以现场公示为准。
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