仲宫水务营业厅居民用水安全保障体系解析
三级水质监控体系
建立从水源地到水龙头的全流程水质管控，每日开展原水、出厂水和管网末梢水三级检测。配备便携式水质快检设备，在15个社区设置终端水质公示屏，实时更新余氯、浊度等6项核心指标。
- 原水：微生物指标每日检测
- 处理工艺：在线浊度监测仪
- 管网末端：余氯保持≥0.3mg/L
管网智能运维机制
采用GIS地理信息系统建立管网数字档案，配备20组智能压力传感器实时监控管网状态。实施分级巡检制度：
- 日常巡查：3组机动队分片包干
- 专项排查：季度性管网健康评估
- 预防维护：冬季管网防冻专项处理
2024年管网漏损率下降至8.7%，处于行业领先水平。
应急响应服务网络
构建”15分钟应急服务圈”，设置4个片区抢修站点，配置专业抢险车辆8台。建立三级响应机制：
- Ⅰ级响应：30分钟内到达现场
- Ⅱ级响应：2小时内完成处置
- Ⅲ级响应：24小时持续监测
2024年累计处理紧急报修237次，平均响应时间缩短至18分钟。
数字服务平台建设
上线”智慧水务”服务系统，集成在线缴费、报修受理、水质查询等12项功能。开通微信小程序实现：
- 实时水量异常预警
- 电子发票自助开具
- 维修进度可视化追踪
平台注册用户突破8万户，线上业务办理率达76%。
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