移动营业厅换卡服务全解析
服务覆盖范围
中国移动并非所有营业厅都能办理换卡业务，只有带有”沟通100″标识的自有营业厅才提供换卡服务。不同地区的服务能力存在差异，例如海南老城的营业厅无法办理换卡，需前往金江或海口指定网点。
- 美银营业厅：国贸明珠路9号
- 南沙营业厅：南沙路49号通信广场
- 海甸营业厅：海甸三东路11号
办理条件
用户需满足以下基本要求：
- 本人携带二代身份证原件办理
- 完成实名认证的手机号码
- 验证客服密码及人证一致性
办理流程
线下办理流程分为三个步骤：
- 验证身份信息与手机状态
- 签署业务办理协议
- 领取新SIM卡激活
线上可通过中国移动App申请补换卡，需上传身份证正反面照片及人像照。
异地换卡指南
跨省办理需到县区级以上直属营业厅，全国已开通3000余个跨区服务网点。办理时需注意：
- 仅限第二代身份证实名用户
- 异地换卡不收取服务费
- 办理时间约5-8分钟
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