一、业务办理准备事项
在建行营业厅办理业务前需做好以下准备：
- 携带有效身份证件原件（身份证/护照）及业务相关材料
- 通过手机银行提前预约复杂业务（如大额取现）以节省时间
- 准备银行卡、U盾等必要工具
建议提前通过官网或客服查询所需材料清单，避免因资料不全多次往返。
二、安全防护要点
保障业务办理安全需注意：
- 输入密码时用手遮挡键盘防止窥视
- 办理现金业务时当面清点金额并核对单据
- 避免向陌生人透露账户信息，发现可疑人员及时告知工作人员
使用自助设备前应检查插卡口、摄像头等部位是否异常。
三、业务办理流程指南
典型业务流程建议：
- 向大堂经理说明需求并取号
- 填写业务申请表单（开户/转账等）
- 柜台办理时确认重要信息准确性
- 保管好业务回执单
优先办理建议开通手机银行，80%常规业务可通过APP自助完成。
在建行办理业务需注重事前准备、安全防护与流程规范，善用预约服务和数字渠道可显著提升办理效率。建议保存银行官方联系方式以便及时咨询特殊业务需求。
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