专业礼仪

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  营业厅客服应如何称呼客户更显专业与亲切？

  本文系统阐述了营业厅客服规范称呼的四大原则，涵盖姓氏使用规范、通用称谓标准、禁忌用语规避及特殊场景应对策略。通过建立标准化的称呼体系，结合客户信息管理系统，可有效提升服务专业度与客户满意度。

  2025年3月18日

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