业务办理问题

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济南东城联通营业厅因服务流程繁琐、客服体系断层、业务规则不透明等问题导致业务办理受阻，深层原因涉及绩效考核偏差、系统整合不足及过度风控机制。需从制度规范和技术升级两方面推进系统性改革。