业务咨询专线

中国电信构建了包含95597热线、智能语音系统、在线客服的多维度全天候服务体系，通过营业厅智能化改造和适老化服务升级，实现业务咨询秒级响应与全场景用户覆盖，日均服务能力突破百万次。