业务自助服务

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  中国移动掌上营业厅能否一键解决所有业务难题？

  中国移动掌上营业厅通过智能化功能集成与流程优化，实现83%常见业务的一键办理能力。系统覆盖话费查询、流量管理、宽带服务等核心功能，采用五层安全架构保障交易安全，但复杂业务仍需人工协同处理。

  2025年3月16日

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