业务高峰期

通过对营业厅运营数据的分析，证实月底业务量激增现象普遍存在。主要成因包括周期性需求集中、促销活动叠加及系统限制，建议采用线上分流、智能终端升级等策略提升服务效率。

本文系统梳理联通业务办理的4类高峰时段，包含日间访问峰值、系统维护窗口、特殊日期影响及替代方案，提供基于时间管理的优化策略与智能规避方案。