个人信息滥用

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  石家庄联通营业厅误用用户号码为何投诉未解？

  石家庄联通营业厅因擅自将用户手机号设置为客服电话引发持续投诉，事件暴露通信企业存在系统权限滥用、投诉处理推诿、用户权益轻视等问题。本文通过分析典型投诉案例，揭示行业服务监管漏洞，并提出阶梯式维权建议。

  2025年3月18日

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