中国银行总行位于北京西城区复兴门内大街1号,其大厦内设有实体营业厅,提供标准化对公对私服务,同时承担品牌展示与业务创新功能。营业厅遵循统一服务规范,配备智慧终端与无障碍设施,体现总部机构的综合服务能力。