乱扣费现象

近年来中国联通营业厅频繁出现误导办理业务乱象，主要表现为私自开通增值服务、擅自修改套餐、国际漫游乱扣费等行为。本文通过分析典型案例，揭示诱导消费三大套路，剖析消费者维权困境，并提出完善电子协议备案、限制生物认证滥用等监管建议。