二次纠纷预防

• 行业资讯

  营业厅投诉整改为何频现二次纠纷困局？

  营业厅投诉整改频现二次纠纷的核心症结在于执行机制缺失、流程设计缺陷与沟通体系失效。本文通过分析整改措施落地障碍、流程闭环漏洞及客户沟通误区，提出建立数字化全流程管理系统的解决路径。

  2025年3月18日

  000