云航通信

云航通信营业厅因服务流程不透明、售后机制缺陷及权益保障缺失等问题频遭质疑。调查显示45%投诉涉及资费不透明，32%反映售后推诿，暴露出运营商在服务体系建设上的严重不足。行业亟需建立可追溯的服务流程和第三方监督机制以重建用户信任。