人员调配

营业厅高效排班需结合弹性班次设计、三班两倒与插班补充机制，通过智能系统预测需求，构建复合型班组并建立三级应急响应，实现人力配置与服务需求的动态匹配。

本方案提出分级补岗响应机制与数字化管理系统，通过AB岗制度、跨部门协作和智能排班算法优化供水营业厅人员调配，建立包含即时响应、短期支援和长期储备的三层补岗体系，配套动态监测指标确保实施效果。