企业管理漏洞

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  营业厅员工殴打孕妇事件何以发生？

  河南电信营业厅暴力事件暴露服务行业深层管理缺陷，绩效压力、情绪失控与监管缺位共同导致悲剧。重构服务评价体系、加强员工心理干预、立法保护特殊群体成为解决此类问题的关键路径。

  2025年3月18日

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