信用卡争议

平安银行重庆营业厅因服务态度恶劣、业务流程缺陷、信用卡争议及隐私泄露等问题引发客户集中投诉。主要矛盾集中在工作人员推诿业务办理、误导性信用卡营销、客户隐私保护缺失等方面，反映出机构在服务标准化和客户权益保护方面存在系统性缺失。