全渠道优化

本文系统阐述了智能营业厅AI降套挽留解决方案，通过部署AI自助终端集群实现服务分流，构建全渠道协同网络提升触点价值，运用大模型技术实施精准挽留策略，并建立数据驱动的运营闭环管理体系，最终达成降本增效与客户留存双重目标。

供电智慧营业厅通过整合智能语音系统、全渠道服务平台和数字化流程，实现热线服务效率与用户体验的双重提升。AI客服机器人、座席助手等技术的应用显著缩短服务响应时间，线上线下融合模式重构传统电力服务生态。