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  顾客大闹营业厅，如何高效化解冲突？

  本文系统阐述营业厅处理顾客冲突的三级响应机制，结合法律规范与服务技巧，提供从现场处置到后续跟进的完整解决方案，包含实战案例与法律依据，帮助企业建立标准化危机管理体系。

  2025年3月19日

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