公共服务智能化

吉县中油中泰营业厅自助缴费系统通过整合银行卡、移动支付及现金缴费功能，实现24小时快速服务。系统采用触控界面和语音提示设计，使92%用户可独立完成操作，但存在高峰期延迟和老年用户适配不足等问题。整体便捷性获83%用户认可，具备优化提升空间。