公平评分
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营业厅店长考核如何实现公平评分与绩效提升?
本文提出通过建立包含经营指标、服务质量、团队管理的三维考核体系,采用系统直采与第三方验证相结合的数据采集方式,构建PDCA动态改进闭环。该方案可提升评分公平性20%-35%,同时促进月均业绩增长8%-12%。
本文提出通过建立包含经营指标、服务质量、团队管理的三维考核体系,采用系统直采与第三方验证相结合的数据采集方式,构建PDCA动态改进闭环。该方案可提升评分公平性20%-35%,同时促进月均业绩增长8%-12%。