公杂费争议

近期营业厅公杂费收取标准不透明、扣费机制预警缺失等问题引发广泛质疑。文章从收费项目界定模糊、扣费操作不透明、维权渠道不畅等维度展开分析，结合用户投诉案例与法律建议，提出建立标准化收费公示制度与多级监管体系的解决方案。