内卷化

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  营业厅内卷乱象：员工考核何以催生服务矛盾？

  营业厅内卷乱象源于异化的考核体系，全员营销指标迫使员工陷入数字游戏，形式化服务与客户体验矛盾加剧。破局需重构定性评估机制，通过技术赋能减少无效劳动，最终回归金融服务本质。

  2025年3月18日

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