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  移动网上营业厅客服处理时效为何延迟？

  移动网上营业厅客服处理时效延迟主要源于复杂的工单机制、部门协作断层、资源供需失衡及投诉流程冗余。通过简化审批层级、加强内部协同、扩容服务资源、优化闭环管理，可系统性提升响应效率。

  2025年3月18日

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