分层服务

本文系统探讨营业厅端茶服务优化路径，从标准化流程设计、智能设备升级、客户分层服务、员工能力培养到数据化监测五个维度提出实施方案，通过场景融合与技术创新提升服务温度与效率。

营业厅智能化升级通过自助终端、智能叫号系统提升服务效率，适老化改造建立敬老服务专区，分层服务体系满足不同客户需求，形成效率与温度并存的新型服务生态