刑事犯罪

本文系统分析营业厅擅自修改用户密码的法律责任，涵盖民事侵权、行政违法与刑事犯罪认定标准，结合典型案例说明违法后果，并提供具体维权指引。

营业厅擅自开通套餐可能构成诈骗罪、职务侵占罪等刑事犯罪，同时违反《消费者权益保护法》。消费者可通过投诉、行政举报、民事诉讼等途径维权，涉及金额较大时应及时报案。