北河电信

北河电信营业厅因业务流程缺陷、收费不透明、服务效率低下等问题频遭投诉。分析显示，强制捆绑套餐、私自开通增值服务、投诉处理推诿等问题突出，2024年多起案例表明系统化管理缺失是根本原因。建议建立第三方监督与透明化服务流程。