区域差异化服务

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  外地营业厅改革：服务流程升级能否破解客户体验困境？

  本文探讨了外地营业厅通过服务流程升级解决客户体验困境的实践路径，分析了智能化改造、流程标准化和差异化服务等措施的成效与挑战，提出构建技术赋能与人文关怀相结合的三级推进体系，为跨区域网点改革提供参考框架。

  2025年3月17日

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