十心工作法

本文系统阐述了供电营业厅通过“十心”服务体系的构建与实践，从服务理念革新、流程优化创新到信任机制建设三个维度，展现如何以标准化服务和人性化关怀赢得客户信赖。通过智能系统应用、特殊群体关怀和满意度动态监测等举措，实现服务效率与质量的双重提升。